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  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ ] [반품/교환/취소/환불]반품하려는 제품은 어떻게 보내야하나요?

    ◈견과류 제품을 제외한 모든 상품들은 푸드앤리빙으로 반품 접수해주시면 됩니다.


    -반품상품에 대해서 푸드앤리빙 고객센터(1661-9360)나 푸드앤리빙 홈페이지 내 Q&A을 통해서 1차 문의후,진행됩니다.

     

    - '한진 택배'(1588-0011)로 반품 접수를 하신후, 기사님이 방문하여 제품을 수거하며,

       처리 결과는 고객님의 E-mail이나 전화를 통하여 알려 드리도록 하겠습니다.

     

    - 타 택배사를 이용하실 경우, 추가 배송료가 발생할 수 있으며, 이 경우 추가배송료는 본인부담 하셔야 합니다.


     * 반품소재지 : 경기 화성시 송산면 송산서로 35-15(마산리 679-1) < (주)푸드앤리빙 >

     

  • [ ] [ 반품/교환/취소/환불]모든 상품에 대한 교환, 반품이 가능한가요?

    단순 고객 변심에 의한 교환/반품/환불은 해드릴 수 없습니다.

    다만, 판매자의 실수나 제품의 하자가 발생한 경우

    100% 교환/반품/환불이 가능하십니다.

     

    식품의 특성상 교환/반품/환불 시기는 배송 받은 당일 접수 부탁드립니다.

    개봉(제품 비닐팩) 하신 제품은 교환/반품/환불은 불가능 하므로

    꼭 확인 후 개봉하여 주시기 바랍니다.

     

    상품 수령 후 보관상 발생한 변질, 파손에 대해서는 교환/반품/환불이 불가능합니다.

    반품/교환 연락처는 푸드앤리빙 고객센터(1661-9360)나

    푸드앤리빙 홈페이지 내 Q&A을 통하여 접수해 주시기 바랍니다.

    판매자의 승인없이 임의 반품하는 경우 교환/반품/환불이 불가능합니다.

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